Informativa su spedizione e resi
Informativa sulla spedizione
Gli ordini inviati entro le ore 15:00 CET dei giorni lavorativi saranno elaborati e spediti lo stesso giorno. La spedizione nello stesso giorno dipende anche dalla disponibilità di magazzino e dall'avvenuta ricezione del pagamento o autorizzazione per l'addebito su carta di credito. Nota: gli ordini inviati durante il fine settimana saranno evasi il primo giorno lavorativo successivo.
Tutte le mappe HERE vengono inviate tramite corriere con spedizione tracciabile. Si prega di notare che non è consentito l'invio presso caselle postali. L'orario di spedizione dipende dai giorni lavorativi e l'ordine deve essere stato ricevuto entro le 15 CET.
Informativa sui resi e i cambi merce
È consentito rimandare a HERE per resi o cambi merce solo i prodotti non aperti e acquistati direttamente su HERE. Per l'abbonamento alle mappe non è previsto un rimborso parziale. NOTA: gli accordi tra HERE e specifici costruttori di veicoli/dispositivi prevalgono sui termini e condizioni qui riportati.
Resi: sulla carta di credito sarà addebitato il prezzo del disco Map Data. Se l'ordine include prodotti scontati, il reso sarà effettuato per il prodotto a prezzo più basso. Non si accettano resi parziali dei set di mappe.
Scambi: solo le aree mappa della stessa release del disco Map Data e linea di prodotti possono essere sostituite con un'altra area mappa. Per la consegna del disco di ricambio saranno addebitate spese di spedizione e di gestione.
Contattare HERE entro 30 giorni dalla data di spedizione presente sulla bolla di accompagnamento. Le richieste di sostituzione in garanzia, i resi e le sostituzioni effettuate dopo 30 giorni non saranno accettate. Seguire le seguenti istruzioni:
1Contattare il servizio clienti di HERE. I numeri di telefono sono disponibile sulla pagina Contattaci
2Descrivere il problema e chiedere il numero di autorizzazione al reso.
3Stampare e applicare in maniera leggibile il numero di autorizzazione sull'imballaggio esterno.
4Assicurare il pacco e conservare la ricevuta. HERE non si assume la responsabilità dei pacchi perduti.
5Inviare il pacco con la bolla di accompagnamento a:
Smakterweg 100
5804 AM Venray
Paesi Bassi